O nákupu

O nákupu

Způsoby doručení zboží

Balíková služba (pouze zásilky s hmotností do 40 kg)

Přepravní společnost Geis Parcel doručuje zboží po celé ČR (na Slovensko bohužel nedoručujeme). Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky naším pracovníkem. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1-2 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu doručení. Pokud nebudete přepravcem zastiženi, dostanete do schránky vzkaz s kontakty, kde si můžete domluvit náhradní termín doručení. Tento typ přepravy nelze využít u určitého typu zboží jako jsou sklokeramické varné desky, sekačky na trávu a podobné. Více info sdělí operátoři na infolince.

  • Cena dopravy je 99 Kč (při nákupu nad 1500 Kč je dopravné ZDARMA)
 

Doručení STANDARD (pro zboží jako pračky, ledničky, sporáky, sekačky na trávu atd.)

Přepravní společnost Geis Cargo doručuje zboží po celé ČR (na Slovensko bohužel nedoručujeme). Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu dodání.

Tato doprava zahrnuje doručení zboží k prvním uzamykatelným dveřím. 

  • Cena dopravy je 199 Kč (při nákupu nad 1500 Kč je dopravné ZDARMA)


Doručení Ohřívače vody

Přepravní společnost Geis Cargo doručuje zboží po celé ČR (na Slovensko bohužel nedoručujeme). Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu dodání.

Volbu doručení Ohřívače vody je možno provést pouze u vybraných modelů, které nejsou vhodné pro přepravu Standard. Cena je stanovená za 1 ks zboží. V případě objednání více kusů ohřívačů vody, bude dopravné našimi pracovníky přepočítáno podle skutečných nákladů.

  • Cena dopravy je 199 Kč/ks (pro maloobjemové modely), 399 Kč/ks (pro velkoobjemové modely)

 

Osobní odběr na prodejnách Tauer elektro

V případě, že je Vámi požadované zboží skladem na určité prodejně, nabídne se Vám v nákupním košíku volba osobního vyzvednutí právě na té dané prodejně. V případě, že dané zboží prodejna nemá, volba bude nedostupná. V současnosti je možný osobní odběr pouze na prodejně Svitavy.

  • Poplatek za osobní odběr je 59 Kč (při nákupu nad 1500 Kč se poplatek neúčtuje)

 

Osobní odběr na Geis Point (výdejní místa přepravce Geis)

Nyní máte možnost si zboží také vyzvednout na mnoha výdejních místech Geis Point po celé ČR. Seznam všech výdejních míst najdete zde.

  • Poplatek za odběr na tomto výdejním místě je 69 Kč (při nákupu nad 1500 Kč se poplatek neúčtuje)


UPOZORNĚNÍ: V případě objednávky více kusů zboží nacházejících se na různých skladech společnosti Tauer Group a.s., bude objednávka pravděpodobně vykryta několika na sobě nezávislými dodávkami.

Součástí zboží je nepotvrzený záruční list, který Vám rádi potvrdíme na našich prodejnách nebo po zaslání poštou. Pokud u zboží záruční list není, v případě reklamace použijte daňový doklad.

Faktura (daňový doklad) nemusí být součástí dodávky. Pokud ji u výrobku nenajdete, bude Vám faktura zaslána až po dodání zboží. Nejpozději do týdne od doručení zboží ji obdržíte na e-mail zadaný při vytváření objednávky.

Při převzetí zboží důkladně zkontrolujte, jestli je obal i výrobek neporušený a v případě jakékoliv nesrovnalosti sepište s řidičem škodní zápis nebo alespoň tuto skutečnnost uveďte v předávacím protokolu, případně zboží nepřebírejte vůbec. Kontrola funkčnosti výrobku na místě není bohužel možná.

V případě, že by Vám výrobek nefungoval, tak co nejdříve kontaktujte naše reklamační oddělení.


Způsoby platby

V současnosti nabízíme tyto možnosti úhrady:
  • Dobírkou - zboží zaplatíte buď řidiči při převzetí zboží na adrese doručení uvedené v objednávce nebo na výdejním místě Geispoint. Tato varianta je zpoplatněna částkou 40 Kč. Platba kartou řidiči na místě při přebírání zboží není možná!

  • Hotově při převzetí - zboží zaplatíte hotově prodavači na výdejním místě prodejny Tauer elektro.
     
  • Bankovním převodem - vždy prosím vyčkejte na potvrzení objednávky našim pracovníkem a poté budete vyzvání k  úhraďě na náš bankovní účet. Jakmile Vaši platbu příjmeme, bude Vám zboží expedováno dle dodacích termínů. Číslo účtu na který se posílají platby je 2108894746/2700. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.

  • Splátkový prodej - po odeslání objednávky budete přesměrování na stránky splátkové společnosti, kde online vyplníte žádost. Ihned se dozvíte zda byla vaše žádost schválena či zamítnuta. V případě schválení postupujte dle instrukcí. Jakmile ze splátkové společnosti obdržíme informaci, že mají všechny potřebné doklady, dochází k expedici zboží.
     
  • Online platební kartou - zvolíte typ vaší platební karty a dáte odeslat objednávku. Nyní budete přesměrování na platební bránu, kde zadáte své šesnáctimístné číslo karty, datum expirace karty a CVC/CVV kód. Před odesláním objednávky si prosím ověřte zda máte povoleny platební transkace po internetu a zda máte dostatečné volné prostředky pro platbu. Předejdete tak zbytečným komplikacím při ověřování platby.

  • Věrnostní kartou Sphere a CARTE - jste-li majitelem těchto věrnostních karet, můžete uplatnit slevy jak v našem eshopu tak i na prodejnách Tauer Group a.s. Více o věrnostním programu na stránkách poskytovatele www.sphere.cz