Doprava a platba

Způsoby doručení zboží

 

Balíková služba (pouze zásilky s hmotností do 40 kg)

Přepravní společnost Geis Parcel doručuje zboží po celé ČR. Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky naším pracovníkem. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu doručení. Pokud nebudete přepravcem zastiženi, dostanete do schránky vzkaz s kontakty, kde si můžete domluvit náhradní termín doručení. Tento typ přepravy nelze využít u určitého typu zboží jako jsou sklokeramické varné desky, sekačky na trávu a podobné. Více info sdělí operátoři na infolince.

  • Cena dopravy je 99 Kč (při nákupu nad 1000 Kč je dopravné ZDARMA)
  • Cena dobírky je 40 Kč
* všechny uvedené ceny jsou včetně DPH
 
Pokud potřebujete znát bližší informace o stavu a termínu dodání Vaší objednávky, kontaktujte prosím naší zákaznickou linku nebo napište email na info@teshop.cz.
 
 

Doručení STANDARD

Přepravní společnost Geis Cargo doručuje zboží po celé ČR. Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu dodání.

Tato doprava zahrnuje doručení zboží k prvním uzamykatelným dveřím. Lze využít i možnosti odvozu starého spotřebiče za příplatek 199 Kč. Starý spotřebič je ovšem nutné řidiči připravit k prvním uzamykatelným dveřím. Dále pak takový spotřebič nesmí obsahovat žádné zbytky potravin (v případě ledniček) nebo vody (u praček). Tuto službu lze objednat prostřednictvím volby v nákupním košíku.

  • Cena dopravy je 199 Kč (při nákupu nad 1000 Kč je dopravné ZDARMA)
  • Cena dobírky je 40 Kč

* všechny uvedené ceny jsou včetně DPH

Doručení Ohřívače vody

Přepravní společnost Geis Cargo doručuje zboží po celé ČR. Zboží Vám bude doručeno do dvou pracovních dnů od potvrzení expedice objednávky. Potvrzení Vám přijde na mail ihned, jak budou všechny položky z Vaší objednávky skladem.

Zboží je doručováno v pracovní dny 8:00 - 21:00, přesný výběr hodiny dodání nelze přesně slíbit, nicméně přepravce se s Vámi v den doručení telefonicky spojí (cca 1 hodinu před doručením) a sdělí předběžnou hodinu dodání.

Volbu doručení Ohřívače vody je možno provést pouze u vybraných modelů, které nejsou vhodné pro přepravu Standard. Cena je stanovená za 1 ks zboží. V případě objednání více kusů ohřívačů vody, bude dopravné našimi pracovníky přepočítáno podle skutečných nákladů.

  • Cena dopravy je 199 Kč / ks (pro maloobjemové modely), 399 Kč / ks (pro velkoobjemové modely)
  • Cena dobírky je 40 Kč

* všechny uvedené ceny jsou včetně DPH

 

UPOZORNĚNÍ: V případě objednávky více kusů zboží nacházejících se na různých skladech společnosti Tauer elektro, a.s., bude objednávka pravděpodobně vykryta několika na sobě nezávislými dodávkami.

Součástí zboží je nepotvrzený záruční list, který Vám rádi potvrdíme na našich prodejnách nebo po zaslání poštou. Pokud u zboží záruční list není, v případě reklamace použijte daňový doklad.


Faktura (daňový doklad) nemusí být součástí dodávky. Pokud ji u výrobku nenajdete, bude Vám faktura zaslána až po dodání zboží. Nejpozději do týdne od doručení zboží ji obdržíte na e-mail zadaný při vytváření objednávky.


DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ - POSTUP PŘI PŘEBÍRÁNÍ ZBOŽÍ OD PŘEPRAVCE

 
1. Při přebírání zásilky zkontrolujte neporušenost obalu, ochranných lepících pásek i samotný výrobek.
 
2. Kontrola funkčnosti výrobku při přebírání není bohužel možná. Kontrola se týká pouze mechanického poškození.
 
3. V případě, že je zboží jakkoliv mechanicky poškozeno, je bezpodmínečně nutné tuto informaci o poškození uvést do přepravního listu!!! 
 
4. Pokud je poškození drobného charakteru a jste ochotni akceptovat slevu, v tom případě ihned kontaktujte telefonicky na čísle 468 008 989 naše reklamační odd., které s Vámi situaci vyřeší.
 
5. V opačném případě odmítněte převzetí zásilky a řidič zboží odveze zpět. O nepřevzetí zásilky nás prosím co nejdříve informujte telefonicky nebo na email reklamace@teshop.cz. Budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu (zaslání nového zboží, vrácení peněz, apd.)
 
 
UPOZORNĚNÍ:
Pokud zákazník zboží od přepravce převezme, bere se za to, že si zboží zkontroloval a přebral bez výhrad, což stvrzuje svým podpisem. V případě, že bude zboží po následném rozbalení poškozeno, nejsme schopni garantovat kladné vyřízení reklamace.
 

V případě, že by Vám výrobek nefungoval, tak co nejdříve kontaktujte naše reklamační oddělení.
 
 

Osobní odběr na prodejnách Tauer elektro

V případě, že je Vámi požadované zboží skladem na určité prodejně, nabídne se Vám v nákupním košíku volba osobního vyzvednutí právě na té dané prodejně. V případě, že dané zboží prodejna nemá, volba bude nedostupná. Seznam všech prodejen najdete zde.

  • Poplatek za osobní odběr je 49 Kč. Při nákupu nad 1000 Kč se poplatek neúčtuje.

 

Osobní odběr na Heuréka Point (Uloženka)

Nyní máte možnost si zboží také vyzvednout na několika výdejních místech Heuréka Point. Seznam všech prodejen najdete zde.

  • Poplatek za odběr na tomto výdejním místě je 69 Kč. Při nákupu nad 1000 Kč se poplatek neúčtuje.

 

Osobní odběr na Geis Point (výdejní místa přepravce Geis)

Nyní máte možnost si zboží také vyzvednout na mnoha výdejních místech Geis Point. Seznam všech prodejen najdete zde.

  • Poplatek za odběr na tomto výdejním místě je 69 Kč. Při nákupu nad 1000 Kč se poplatek neúčtuje.
     

Způsoby platby

V současnosti nabízíme tyto možnosti úhrady:
  • Dobírkou - zboží zaplatíte řidiči při převzetí zboží. Tato varianta je zpoplatněna částkou 40 Kč.
     
  • Hotově na prodejně - lze zvolit  jen v případě, že jako způsob doručení vyberete osobní odběr na prodejně. Platit můžete jak v hotovosti, tak platební kartou.
     
  • Bankovním převodem - vždy prosím vyčkejte na potvrzení objednávky našim pracovníkem a poté budete vyzvání k  úhraďě na náš bankovní účet. Jakmile Vaši platbu příjmeme, bude Vám zboží expedováno dle dodacích termínů. Číslo účtu na který se posílají platby je 2108894746/2700. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.
     
  • Online bankovním převodem - Zákazník má možnost využít službu ePlatba, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím  internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments,a.s.
    Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
     
  • Splátkový prodej - po odeslání objednávky budete přesměrování na stránky splátkové společnosti, kde online vyplníte žádost. Ihned se dozvíte zda byla vaše žádost schválena či zamítnuta. V případě schválení postupujte dle instrukcí. Jakmile ze splátkové společnosti obdržíme informaci, že mají všechny potřebné doklady, dochází k expedici zboží. Více informací o splátkách zde
     
  • Online platební kartou - zvolíte typ vaší platební karty a dáte odeslat objednávku. Nyní budete přesměrování na platební bránu, kde zadáte své šesnáctimístné číslo karty, datum expirace karty a CVC/CVV kód. Více o platbě kartou zde. Před odchodem na platební bránu si prosím ověřte zda máte povoleny platební transkace po internetu a zda máte dostatečné volné prostředky pro platbu. Předejdete tak zbytečným komplikacím při ověřování platby.
  • Online platební kartou - zvolíte typ vaší platební karty a dáte odeslat objednávku. Nyní budete přesměrování na platební bránu, kde zadáte své šesnáctimístné číslo karty, datum expirace karty a CVC/CVV kód. Více o platbě kartou zde. Před odchodem na platební bránu si prosím ověřte zda máte povoleny platební transkace po internetu a zda máte dostatečné volné prostředky pro platbu. Předejdete tak zbytečným komplikacím při ověřování platby.
  • Věrnostní kartou Sphere a CARTE - v tuto chvíli je možné využít věrnostních karet pouze na prodejnách Tauer elektro a.s. Více o věrnostním programu na stránkách poskytovatele www.sphere.cz



TOPlist