Prodloužená záruka

U vybraných produktů můžete prodloužit zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců o dalších 12 nebo 36 měsíců.
 

Jak prodloužená záruka funguje?

  • Prodloužená záruka vzniká po převzetí zboží. 
  • Začíná platit následující den po uplynutí zákonné záruční doby.
  • Prodloužená záruka chrání zakoupený výrobek ve srovnatelném rozsahu jako záruka od výrobce.
  • Prodloužená záruka se nevztahuje na zboží určené pro výkon jakékoli podnikatelské a jiné samostatně výdělečné činnosti.
     

Objednání prodloužené záruky

  • U vybraného zboží si zaškrtnete jednu z možností prodloužené záruky a produkt vložíte do košíku.
  • Prodloužená záruka se přidá do košíku zároveň se zbožím.
  • Po doručení zboží od nás emailem obdržíte certifikát na prodlouženou záruční dobu.
     

Jak prodlouženou záruku uplatnit

  • V případě, že se v průběhu prodloužené záruky objeví závada na přístroji, nahlásíte ji jednoduše telefonicky na zákaznické lince Mondial Assistance.  Do 2 pracovních dnů Vás bude kontaktovat servisní partner a domluví se s Vámi na způsobu a termínu opravy. 
  • Hradíme náklady na práci opraváře, náhradní díly a dopravu ze servisu k Vám. Pokud se jedná o velký či nepřenosný přístroj, zajistíme Vám opravu servisním technikem přímo u Vás doma. 
  • Opravy hradíme přímo servisu, Vy nemusíte vytahovat peněženku.
  • V případě neopravitelnosti nebo nerentability opravy Vám poskytneme nový přístroj srovnatelných parametrů, včetně jeho dopravy na Vaši adresu.
     

Reklamace a vrácení zboží

  • Budete-li zboží vracet v zákonné 14-ti denní lhůtě, bude Vám vrácena i celá částka za prodlouženou záruku. 
  • V případě, že dojde k neopravitelné vadě v zákonné záruce, bude prodloužená záruka převedena na nový výrobek, nebo bude vrácena celá částka za prodlouženou záruku. 
  • Prodlouženou záruku vám poskytujeme ve spolupráci se společností Mondial Assistance.

 

Všeobecné pojistné podmínky si můžet stáhnout ZDE

Předsmluvní informace si můžete stáhnout ZDE

Informační dokument o pojistném produktu si můžet stáhnout ZDE

Pojištění mobilního telefonu - ukázka

 

Aktuální ceník prodložené záruky: